1、特殊业务：
查询
汇款人自汇款汇出之日起，在一年内可向收汇邮局、兑付邮局申请查询汇款的兑付情况。
退汇
汇款人自汇款汇出之日起，在汇款未兑付或未逾期退汇前可向收汇邮局申请退汇。
改汇
汇款人汇出汇款后，如需要更改收款人姓名或地址时，在汇款未兑付或未逾期退汇前可向收汇邮局申请改汇。申请改汇时，收款人姓名和地址不能同时更改，且更改收款人姓名和地址必须在原寄达市县范围内。
挂失
收款人丢失取款通知单时，可以到邮局办理挂失手续。7天后再凭挂失收据和有效身份证件到办理挂失的邮局领取取款通知单，办理取款手续。
2、取款证件
领取邮政汇款，需凭收款人有效证件办理。如委托他人代领汇款，还需提供代领人的有效证件。西联汇款不可代领。
有效证件包括：居民身份证、临时身份证、16周岁以下公民的学生证、户口簿、军人有效身份证件、港澳台居民来往大陆的通行证或其他有效旅行证件。
